トラブルシューティング
特定のマシンで、ドキュメント表示時のスクロールや拡大縮小操作が著しく遅くなった
Q: 特定のクライアントマシンにて、ドキュメント表示時のスクロール操作や拡大縮小操作が著しく遅くなりました。改善する方法はありますか? A: Brava Desktopアプリケーションが各種設定値を内部的に保存するために使用しているファイルが何等かの原因で破損した場合に、このような事象が発生することが考えられます。 破損を引き起こす原因は明確になっていませんが、該当ファイルを再作成することで解消されることが報告されていますのでお試しください。 再作成手順は以下の通りです: Brava ...
特定のPCでTIFファイルを開くことができない
【事象】 TIFFファイルを開く際に以下のいずれかの事象が発生します。 Brava Desktopがクラッシュする 「ファイル名:[ファイル名] このファイル、あるいは埋め込まれたファイルにはライセンスが対応していません。」のメッセージが表示される 特定のPCでのみ発生する。TIFFファイル以外のファイルの閲覧は可能、という特徴があります。 【該当するBrava Desktopバージョン】 ...
TIFFファイル変換時、指定していない圧縮形式でTIFFファイルが作成される
BravaDesktopでは、「 TIFFを作成」メニューよりTIFFファイルに変換を行ったとき、指定した通りの圧縮方式にならないという不具合があります。 パターン①: 圧縮方法を「JPG」または「CCITTFAX4」を指定したときに「LZW」にてTIFFファイルが作成される。 パターン②: 表示対象ファイルやマークアップが非モノクロの場合、圧縮方法とカラー指定の組み合わせによって、指定した通りの圧縮方法/カラーにならない。 ...
DWGファイルを読み込むと図面上の一部文字が表示されない場合があります
AutoCADの画層プロパティ管理画面で「印刷しない」設定にしているデータはBrava Desktopの画面上に表示されません。 Brava Desktop上でDWGファイル閲覧時に表示されないテキストがある場合は、AutoCADで対象ファイルの設定をご確認ください。 ※表示されないテキストの画層として設定されているプロパティ(画層プロパティ管理)を確認し、「印刷しない」に設定されていた場合は印刷対象に含める設定にして再保存してからBrava Desktopで再読み込みしてください。 ...
PDFファイルを印刷をしたとき、画像が上下逆転したり、色が反転したりします
PDFファイルもしくはファイル内の画像によって、印刷すると表示の向きが上下逆転したり、色が反転したりすることがあります。 このような現象が発生した場合は、印刷ダイアログにて下記の設定を行ってから印刷をお試しください。 [ファイル]メニューの[印刷]をクリックし、印刷画面を表示します。 [一般]タブのオプションで [PDF/Postscrpt印刷最適化モード](または[PDF最適印刷モード])にチェックを入れます。 印刷対象ページ番号や印刷部数などを設定します。 ...
TIFファイルを読み込んだ時のみエラーメッセージが表示される
Brava Desktop でTIFファイルを開く際、以下のエラーメッセージが表示される場合があります。 「ファイル名:***.tif このファイル、あるいは埋め込まれたファイルはライセンスが対応していません。」 本エラーメッセージは、Brava DesktopがTIFファイル読み込みに使用するライブラリと予めインストールされていた他社製ソフトウェアのライブラリが競合した際に発生する場合があることを確認しています。 ...
計測設定の初期値をmm表記に変更できません
Brava Desktop 7.4をインストールした場合、計測設定の初期値をin表記からmm表記に変更した情報を保持できません。 本問題は、Brava Desktop 16.0以降のバージョンで改修されています。 本問題を解決するにはバージョンアップしてください。 最新バージョンへの詳しいバージョンアップ方法につきましては、サポートページでご案内しております。 個別管理ライセンスをバージョンアップする場合は、バージョンアップガイド<個別管理ライセンス>を参照してください。 ...
CADファイルを開くと3Dビューが起動してしまう
Brava Desktop 7.4以降のバージョンでは、3Dデータを含むCADファイルを読み込んだ場合、初期設定のままだと2Dビュー用のタブとは別のタブ「3Dビュー」が起動する形で3Dデータを表示します。 ※Brava Desktop 日本語版では、3Dデータはサポート対象外です。 3Dビューの機能は、「体験版」または「フル画像・CAD・Office対応版/マークアッププラス」(最上位版)でのみ起動します。 ...
パスワードを設定したPDFファイルが開けません
本制限事項は、Adobe AcrobatなどのPDF編集ツールで「文書を開くパスワード」や「権限パスワード」を設定したPDFファイルに関する情報です。 ■概要: パスワードによるセキュリティとして「文書を開くパスワード」オプションや「権限パスワード」オプションを有効にする際、「互換性のある形式」として「Adobe Acrobat Xおよびそれ以降」を選択した場合、Brava Desktopでは開くことができません。 いずれの場合も、下画面のエラーメッセージが表示されます。 ...
原本ファイルと表示状態が異なっています
Q: Brava Desktopでファイルを表示したり、印刷したときに、表示内容が原本の通りにならないことがあります。 A: Brava Desktop上でファイルを表示する際は、それぞれのファイル形式に対応した専用の変換ドライバが使用される仕組みです。 そのため、原本ファイルを別のビューア製品でファイル表示した結果や印刷結果と異なることがあります。 このような場合、変換ドライバの設定値の変更や、ドライババージョンの変更などで改善できることがあります。 ...
AutoCADファイルを開くと、一部文字が文字化けして「?」と表示されることがあります。
Brava Desktop上でDWGファイルを表示した際、一部の文字が「?」として表示される場合に関する情報です。 一部文字が「?」として表示されたら、Brava Desktopの実行環境でAutoCADのSHXフォントが参照できないことに原因があると考えられます。 その場合は、下記手順に参考にして、Brava Desktopに対するSHXフォントの参照設定を追加してください。 ●注意事項: ...
AutoCADファイルを開くと、一部文字が文字化けして「□」マークで表示されることがあります。
本項目は、Brava Desktop上でAutoCADファイルを表示した際、一部文字が四角マーク(□)で表示される場合に関する情報です。 AutoCADファイル上のTrueTypeフォントを使用した文字列は、Brava Desktopの実行環境上に当該フォントが存在しない場合、四角マークが代わりに表示されます。 これらの文字を正しく表示するためには、Windows上に当該フォントをインストールする必要があります。 ...
HPGLファイルを表示すると線の太さが画面上に反映されません
HPGLファイルなどのペン設定が行われたファイルをBrava Desktopで表示する場合に関する情報です。 HPGLファイルをBrava Desktopで読み込む場合は、ペンの太さや色に関する初期設定を行っておく必要があります。 具体的なペン設定の手順について説明します。 Brava Desktopを終了します 変換ドライバの設定を変更するためのアプリケーション「Loader Configuration」を起動します パス:C:\Program Files ...