トラブルシューティング
特定のマシンで、ドキュメント表示時のスクロールや拡大縮小操作が著しく遅くなった
Q: 特定のクライアントマシンにて、ドキュメント表示時のスクロール操作や拡大縮小操作が著しく遅くなりました。改善する方法はありますか？ A: Brava Desktopアプリケーションが各種設定値を内部的に保存するために使用しているファイルが何等かの原因で破損した場合に、このような事象が発生することが考えられます。 破損を引き起こす原因は明確になっていませんが、該当ファイルを再作成することで解消されることが報告されていますのでお試しください。 再作成手順は以下の通りです： Brava ...
特定のPCでTIFファイルを開くことができない
事象の詳細 TIFFファイルを開く際に以下のいずれかの事象が発生します。 Brava Desktopがクラッシュする 「ファイル名：[ファイル名] このファイル、あるいは埋め込まれたファイルにはライセンスが対応していません。」のメッセージが表示される 特定のPCでのみ発生し、TIFFファイル以外のファイルの閲覧は可能、という特徴があります。 該当するBrava Desktopバージョン ...
TIFFファイル変換時、指定していない圧縮形式でTIFFファイルが作成される
Brava!Desktop 16EP7 Update3以降のバージョンでは、「 TIFFを作成」メニューよりTIFFファイルへの変換を行ったとき、指定した通りの圧縮方式にならないという既知不具合があります。 圧縮タイプをCCITTFAX4に指定すると、LZWで出力されます。 また、その他表示対象ドキュメント/マークアップのカラー設定の組み合わせによって、出力結果の圧縮タイプや、ドキュメント/マークアップの色が指定の通りにならないという問題が確認されています。 ...
DWGファイルを読み込むと図面上の一部文字が表示されない場合があります
対象のファイルをAutoCADアプリケーションで作成した際の設定がそのようになっている可能性があります。 AutoCADの画層プロパティ管理画面で「印刷しない」と設定されているデータは、Brava Desktopの画面上には表示されません。 Brava Desktop上でDWGファイル閲覧時に表示されないテキストがある場合は、AutoCADアプリケーションで対象ファイルの設定をご確認ください。 ...
PDFファイルを印刷をしたとき、画像が上下逆転したり、色が反転したりします
PDFファイルもしくはファイル内の画像によって、印刷すると表示の向きが上下逆転したり、色が反転したりすることがあります。 このような現象が発生した場合は、印刷ダイアログにて下記の設定を行ってから印刷をお試しください。 [ファイル]メニューの[印刷]をクリックし、印刷画面を表示します。 [一般]タブのオプションで [PDF/Postscrpt印刷最適化モード]（または[PDF最適印刷モード]）にチェックを入れます。 印刷対象ページ番号や印刷部数などを設定します。 ...
TIFファイルを開いた時に「ライセンスが対応していません」のエラーメッセージが表示される
Brava Desktop でTIFファイルを開く際、以下のエラーメッセージが表示される場合があります。 「ファイル名：＊＊＊.tif このファイル、あるいは埋め込まれたファイルはライセンスが対応していません。」 本エラーメッセージは、Brava DesktopがTIFファイルの描画に使用するライブラリと予めインストールされていた他社製ソフトウェアのライブラリが競合した際に発生する場合があることを確認しています。 ...
CADファイルを開くと3Dビューが起動してしまう
Brava Desktopで3Dデータを含むCADファイルを読み込んだ場合、初期設定の状態では2Dビュー用のタブとは別のタブ「3Dビュー」が起動する形で3Dデータを表示します。 ※Brava Desktop 日本語版では、3Dデータはサポート対象外です。 3Dビューの機能は、「体験版」または「フル画像・CAD・Office対応版／マークアッププラス」（最上位版）でのみ起動します。 それ以外のモデルで3Dデータを含むCADファイルを読み込んだ場合、エラーメッセージ（下画面）が表示されます。 ...
パスワードを設定したPDFファイルが開けません
本記事は、Adobe AcrobatなどのPDF編集ツールで「文書を開くパスワード」や「権限パスワード」を設定したPDFファイルに関する情報です。 ■概要 パスワードによるセキュリティとして「文書を開くパスワード」オプションや「権限パスワード」オプションを有効にする際、「互換性のある形式」として「Adobe Acrobat Xおよびそれ以降」を選択した場合、Brava Desktopでは開くことができません。 いずれの場合も、下画面のエラーメッセージが表示されます。 ...
原本ファイルと表示状態が異なっています
Q: Brava Desktopでファイルを表示したり、印刷したときに、表示内容が原本の通りにならないことがあります。 A: まず前提として、Brava!Desktopは原本ファイルに対する完全な忠実性は保証していません。 製品の性質上、やむを得ず差異が発生する場合があります。詳しくは、こちらの制限事項をご確認ください。 ...
AutoCADファイルを開くと、一部文字が文字化けして「?」と表示されることがあります。
Brava Desktop上でDWGファイルを表示した際、一部の文字が「?」として表示される場合に関する情報です。 一部文字が「?」として表示されたら、Brava Desktopの実行環境でAutoCADのSHXフォントが参照できないことに原因があると考えられます。 その場合は、下記手順に参考にして、Brava Desktopに対するSHXフォントの参照設定を追加してください。 ●注意事項： ...
AutoCADファイルを開くと、一部文字が文字化けして「□」マークで表示されることがあります。
本項目は、Brava Desktop上でAutoCADファイルを表示した際、一部文字が四角マーク（□）で表示される場合に関する情報です。 AutoCADファイル上のTrueTypeフォントを使用した文字列は、Brava Desktopの実行環境上に当該フォントが存在しない場合、四角マークが代わりに表示されます。 これらの文字を正しく表示するためには、Windows上に当該フォントをインストールする必要があります。 ...
HPGLファイルを表示すると線の太さが画面上に反映されません
HPGLファイルなどのペン設定が行われたファイルをBrava Desktopで表示する場合に関する情報です。 HPGLファイルをBrava Desktopで読み込む場合は、ペンの太さや色に関する初期設定を行っておく必要があります。 具体的なペン設定の手順について説明します。 Brava Desktopを終了します 変換ドライバの設定を変更するためのアプリケーション「Loader Configuration」を起動します パス：C:\Program Files ...