特定のマシンで、ドキュメント表示時のスクロールや拡大縮小操作が著しく遅くなった
Q: 特定のクライアントマシンにて、ドキュメント表示時のスクロール操作や拡大縮小操作が著しく遅くなりました。改善する方法はありますか?
A: Brava Desktopアプリケーションが各種設定値を内部的に保存するために使用しているファイルが何等かの原因で破損した場合に、このような事象が発生することが考えられます。
破損を引き起こす原因は明確になっていませんが、該当ファイルを再作成することで解消されることが報告されていますのでお試しください。
再作成手順は以下の通りです:
- Brava Desktopアプリケーションを終了する。
- 下記をフォルダごと削除する。C:\Users\<ログイン中のユーザーアカウント>\AppData\Roaming\IGC_x64\Brava! Desktop
- Brava Desktopアプリケーションを起動する。(起動時に、上記フォルダとその中のファイルがすべて自動で再作成されます)