Brava DesktopがインストールされているマシンのOSをアップグレードしてもいいですか
Windows updateの適用の場合
「OSアップグレード」がWindows updateのことを指していて、OSのメジャーバージョン自体が変わらないのであれば、実施しても問題ありません。
OSのメジャーバージョンアップの場合
Windows10→Windows11のようにOSメジャーバージョンのアップグレードの場合、まずは現在インストールしているBrava Desktopバージョンが、アップグレード後のOSバージョンをサポートしているかを確認します。
Brava Desktopクライアントアプリケーションの各バージョンの動作要件は、
こちらのページからご確認ください。
アップグレード後のOSバージョンをサポートしていない場合
この場合はBrava Desktopアプリケーションのバージョンアップが必要です。
現行バージョンのBrava Desktopはアンインストールしてから、OSのバージョンアップを行ってください。
OSのバージョンアップ後、そのOSバージョンをサポートしているバージョンのBrava Desktopアプリケーションをインストールし、新しいライセンスファイル適用してください。
アップグレード後のOSバージョンをサポートしている場合：
Brava Desktopアプリケーションはそのままお使いいただけますが、個別管理ライセンス（物理アドレス認証に基づくライセンス）の場合は以下の点で注意が必要です：
現在使用しているDesktopクライアントのライセンスファイルに登録されている物理アドレスの元となるネットワークアダプタが、OSのアップグレード後に認識できなくなった場合、物理アドレスの不一致エラーのためBrava Desktopクライアントのライセンス認証が失敗します。
この場合は、再度認識可能なネットワークアダプタを確認の上、その物理アドレスをもってライセンスファイルの発行申請をしていただく必要があります。
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Brava Desktop お問い合わせ先一覧
Brava Desktopに関する各種お問い合わせ先をまとめました。 ■未購入の製品に関するご質問 製品概要やライセンス体系に関するご質問、見積もりのご依頼、評価版のお申込み Brava Desktopにご興味を持たれたお客様の各種ご質問、見積もりのご依頼、および評価版のご使用を希望されるお客様は、こちらからお問い合わせください。 ※既にご購入済の製品のライセンス追加購入、別の製品についてのご質問や見積もり依頼も上記よりお問い合わせください。 評価版試用中の技術的なご質問 ...