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インストール中に再起動を要求するポップアップメッセージが表示される
EXE版のインストールプログラムを使用してBravaDesktopをインストールする際、下記のようなポップアップメッセージが表示される場合があります： The installation of Brava!Desktop requires a reboot. Click Yes to restart now or No if you plan to restart later. ...
BravaDesktopクライアントをバージョンアップする場合、ライセンスマネージャもバージョンアップしないといけないのですか
Q: BravaDesktopクライアントをバージョンアップする場合、ライセンスマネージャもバージョンアップしないといけないのですか? A: バージョンアップが必要になる場合とそうでない場合があります。 ライセンスマネージャは、1つのバージョンで複数バージョンのBrava Desktopアプリケーションをサポートしています。 お使いのライセンスマネージャのバージョンが、アップグレード対象のクライアントバージョンをサポートしている場合は、そのまま使用することができます。 ...
Brava!Desktopクライアントへのライセンスファイル（IGCKey.lic）の適用方法
BravaDesktopクライアントアプリケーションをこれからインストールする場合と、すでにインストール済の状態ライセンスファイルを入れ替える場合とで、適用方法が異なります。 以下にそれぞれの手順をご案内します。 BravaDesktopクライアントアプリケーションをこれからインストールする場合 入手したIGCKey.licを、マシンのローカルの任意の場所（C:¥直下など）に配置してから、インストールバッチを起動します。 ...
Brava Desktopアプリケーションのインストール・バージョンアップ方法
Brava Desktopアプリケーションのインストールおよびバージョンアップ方法は、弊社製品紹介ページ内の以下よりご確認ください。 インストール・アンインストール ご購入いただいたライセンス種別（個別ライセンス/ネットワークライセンス）、およびご使用予定のバージョン毎に導入ガイド用意されております。 ご自身が使用するライセンス種別、バージョンに応じた導入ガイドをご確認ください。 バージョンアップについて ...
インストール後、起動すると英語版として表示される
Q: インストール後の初回起動時、画面上のメニュー名（ファイル、表示、オプション、ヘルプ等）が英語で表示されます。これはなぜですか。また、どうすれば日本語版になりますか？ A: 日本語パックのインストールが正しく完了していないことが原因です。 前提として、Brava Desktopクライアントのインストーラー「BravaDesktopインストール.bat」は、内部で下記2つのプログラムを順次実行しています： Brava Desktopアプリケーション本体（英語版）のインストーラー ...
インストール時 Error 1721,1722 が発生する
[事象] Brava Desktopをインストールする際、 Error 1721や1722のエラーが発生します。以下のようなメッセージが表示されます。 [対応方法] その1 関連データのクリーンアップ Brava Desktop関連のデータが残っていることにより本エラーが発生することがあります。 以下をお試しいただき、改善されるか否かをご確認ください。 前提： Brava Desktopがアンインストールされた状態であることが前提となります (1) ...
Brava Desktop のインストール中にエラー（エラー 1904）が起きました
Brava Desktop のインストール中に「エラー 1904」のエラーメッセージ（下画面）が表示されることがあります。 このエラーは、BravaDesktopの実行に必要なDLLファイルのレジストリ登録が何等かの理由で失敗したために発生している可能性があります。 下記手順にて手動でDLLのレジストリ登録を行うことにより解決されるかをお試しください。 メッセージの「OK」ボタンをクリックして画面を閉じる。 Brava Desktop ...
Brava Desktop をバージョンアップして起動したら「Invalid License.」または「ライセンスが無効です。終了します。ライセンス情報については、オーシャンブリッジまでお問い合わせください」と表示される
Brava Desktopのインストール後、以下のエラーメッセージが使用時に表示される場合があります。 パターン1: 「ライセンスが無効です。終了します。ライセンス情報については、オーシャンブリッジまでお問い合わせください。」 パターン2: 「Invalid license. Unable to load files. Please contact your supplier for licensing information.」 ...
Brava Desktop の起動時にmfc120u.dllがないことを示すエラーメッセージが表示される
Brava Desktop の動作に必要なシステムファイル「mfc120u.dll」がWindowsフォルダにインストールされていないと、Brava Desktop 起動時に以下のエラーメッセージが表示されます。 「このコンピュータにmfc120u.dllがないため、プログラムを開始できません。この問題を解決するには、プログラムを再インストールしてみてください。」 本エラーメッセージは、「Visual Studio 2013 の Visual C++ ...
購入したBrava DesktopのPIN Numberが分かりません
Q: ライセンス発行時にPIN Numberが必要とのことですが、PIN Numberとは何ですか。どこを見ればわかりますか？ A: 「PIN Number」は、Brava Desktop ライセンスを管理するために付けられた一つ一つ固有な通し番号です。 本情報は、製品購入時や保守サポートサービスの更新時にメール（下記件名）にて担当者様へお知らせしています。 メール件名：【Brava】ユーザー登録とライセンス情報のご連絡 PIN Numberの表示形式について ...