ライセンスインポート時に No licenses found in file <IGCKey.licのパス> could be found というメッセージが表示されインポートできない

ライセンスインポート時に No licenses found in file <IGCKey.licのパス> could be found というメッセージが表示されインポートできない

ライセンスマネージャにライセンスキーをインポートする際、
No licenses found in file <IGCKey.licのパス> could be added.
というメッセージが表示され、インポートできません。



これは、ライセンスファイルに登録されているホスト情報と、実際のホスト情報が一致していないことを意味しています。
以下を確認の上対処してください。

  1. 適用しようとしているライセンスファイル(IGCKey.lic)に登録されているホスト情報
    ライセンスファイルに登録されているホスト情報は、お客様自身が発行依頼時に指定した「IPアドレス」または
    「コンピューター名」です。
    IGCKey.licをテキストエディタで開くと、下記のコメント行にて確認することができます。
    # CommonIPAddress: ※IPアドレスを登録した場合、ここに表示されます
    # CommonHostName: ※コンピューター名を登録した場合、ここに表示されます

  2. 実際のマシンのホスト情報
    実際のマシンのホスト情報(IPアドレスまたはコンピュータ名、ライセンスファイルに登録している方)が、
    上記のIGCKey.lic内の情報と一致しているかを確認してください。
    IGCKey.licが複数手元にあり、誤ったIGCKey.licをインポートしようとしていた場合は、正しいものをインポートすることで解消されます。
    もしライセンスファイルに登録した情報自体が誤っていた場合は、ライセンスファイルの再発行が必要です。

Info
上記が一致しているにもかかわらずこのエラーが発生している場合は、下記設定ファイル内に指定されているホスト情報に誤りがないかを確認し、誤っている場合は正しい内容に修正した上でライセンスマネージャのサービスを再起動してください。
C:\Program Files (x86)\OpenText\Brava Desktop License Manager
・LMAdmin.ini
・LMService.ini

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